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NOTICE

 

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제목 ♡ 불량 사유 구별 방법
작성자 슬로우앤드 (ip:)
작성일 2018-06-22
조회수 10045
평점 0점

※ 불량 사유가 아닌경우 ※


아래 내용에 해당되는 사유는 불량이 아닌 점 안내드립니다!
본사에 반품 상품 반입 후 불량이 아닌 상품은 고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다. 반품/교환 신청 전 내용을 꼭 참고 부탁드립니다.

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*의류에서 냄새가 나는 경우

원단 특성상 섬유의 특정 냄새가 날 수 있으며, 제작 된지 얼마 안된 상품일수록 그렇습니다.

밀봉된 포장상태로 보관하며 고객님께도 밀봉되어 발송되는지라 열었을 때 가장 느껴지실 수 있답니다.

탈취제를 뿌려주시거나, 바람이 잘 통하는 곳에 하루 이틀정도 밀봉되지 않은 채 보관하시는 걸 추천드려요,


*대량 생산으로 제작되는 상품 특성상 박음질이 완벽하지 않을 수 있답니다.

또한 대량 생산으로 인해 실밥이 남아있는 경우

쪽가위나 칼로 간단하게 제거하시고 착용하시길 추천드립니다 :)


*단추 구멍에 있는 초크 자국

재단과 박음질 과정에 필요한 초크자국이

간혹 지워지지 않은 채로 발송될 수 있는데요!

수성 초크이기 때문에 물티슈나 간단한 세탁 시 제거되며

물로 제거되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.


*옷에 구김이 있는 경우

상품이 접히면서 배송되는 과정에서 구김이 생길 수 있습니다.

간단한 스팀 후 착용하시는 쪽을 권장드려요!

스팀을 한번 해주시면 옷의 태가 훨씬 살아난답니다 :)


*옷에 다른 실이(잡사) 섞여 있는 경우

부득이하게 제작 과정에서 실이 껴들어가는 경우,

잡사를 얼룩으로 인지하시고 문의주시는 경우가 있는데요!

잡사는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분이라 불량 상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다 :)


*실측 사이즈와 작은 차이가 있는 경우

섬유 특성상 신축성이 있는 경우, 또는 제작 과정상 염료로 인해 

원단이 수축하기에 상품마다 사이가 조금씩 다를 수 있습니다.
또한 사이즈 측정 방법에 따라 안내해드린 사이즈와 1~3cm 정도 차이가 날 수 있답니다.

그 이상의 차이가 날 경우에는 고객센터로 연락 부탁드릴게요!


*같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 달라요!

같은 상품이라도 염색 원료에 따른 수축 현상이 다르기 때문에

완벽하게 사이즈가 동일할 수 없으며 조금씩은 사이즈 차이가 있을 수 있답니다.


*상세페이지 사진과 실제로 받아본 상품 컬러가 달라요 !

모니터 해상도에 따라 컬러가 상이할 수도 있고

리오더시 새롭게 염색을 하는 경우가 많기 때문에 완벽하게 컬러가 같을 수 없습니다.

미세하게 차이 날 수 있는 점 양해 부탁드립니다 :)


*단가라 무늬, 체크패턴 포켓에 있는 무늬가 일정치 않아요 !

수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에

단가라 무늬나 체크패턴 등, 포켓이 있는 상품경우, 수직 수평으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.


*아우터(코트) 주머니가 박음질된채 막혀있어요 !

간혹 제작 거래처에 따라 새상품을 인증하기위한 수단으로 (착용시 늘어남 방지 등)

코트 주머니 박음질이 되어 제작이 됩니다.

브랜드 상품과 동일한 제작 방식으로 쪽가위나 칼로 간단하게 제거후 착용 부탁드립니다!


*청바지 또는 청자켓 주머니에 돌맹이/모래가 들어있어요 !

스톤워싱 과정에서 돌맹이가 사용되는데요! 제품 제작방법 특성상 필요한 과정이라

완벽하게 제거되지 않은 돌맹이나 모래가 주머니에 발견될 수 있습니다.

최대한 제거해 보내드리지만, 착용 제품이 아닌 점 참고 부탁드려요 :)


*하의상품 버클(단추) 구멍이 막혀있어요 !

제작하시는 거래처 방식에 따라 새상품 증명을 위해 단추구멍이 뚫리지 않는 경우가 간혹 있답니다.

쪽가위/칼로 간단하게 구멍 내주시고 불량상품 또는 상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.


*지퍼가 잘 안올라가요 !

새상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느낄 수 있으며 몇번 착용 시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.

지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어 있는 경우에는 고객센터에서 교환처리가 가능합니다!


*생지 상품이 다른 상품에 이염(세탁시 물빠짐) 되었어요 !

생지 원단으로 제작된 상품 경우 소재 특성상 이염, 물 빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다.

재 특성상 불가피한 부분인 점 참고 부탁드려요 :)


지 원단으로 만들어진 상품과 밝은계통의 상품을 함께 매치하시거나

밝은 톤의 가방 (에코백,아이보리톤 가죽가방)을 함께 착용하는 경우

매치한 상품에 염료 이염 가능성이 있으니 꼭 주의 부탁드립니다!

(생지 상품 이염 발생 가능성은 상세 페지에 사전 안내 되어 있으며 상품을 불량으로 보기 어렵기 때문에

매치한 상품에 대한 보상 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가하니 참고 부탁 드리겠습니다.)


*어두운 컬러의 아우터(코트) 상품이 이염(세탁시 물빠짐) 되었어요 !

어두운 염료를 입히는 과정에서 생지 데님과 같은 원리로

이염과 물빠짐 현상이 불가피하게 발생할 수 있답니다.

단독 세탁을 권장드리며, 특히 아우터류는 드라이클리닝을 권장드려요!


*청바지 (청으로 제작된 상의/하의 상품 포함) 안쪽 주머니 안감에 보풀이 있어요 !
착용해서 생기는 보풀이 아니랍니다 *.*

마찰을 일으키며 워싱을 하는 공정 과정에서 안감(주머니) 부분에 보풀이 생길 수 있답니다. 

자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 새상품인 점 안내드립니다.


*옷에 기름 얼룩이 있어요!

제작 과정시 박음질 처리가 들어갈 경우 미싱 기계에 작동이 잘될 수 있도록 기름 작업이 된 후 진행됩니다.

이 과정에서 미싱 기름이 옷에 미세하게 묻어나올 수 있으며, 세탁 시 깨끗히 없어지는 부분입니다 :)




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