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SUBJECT [★필독]지그재그 제트결제 운영 정책 공지사항(12/09)
WRITER 슬로우앤드 (ip:)
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  • DATE 2019-12-05 17:23:49
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[배송 전 변경/취소]

1. 지그재그 제트 결제시 배송전 상품/변경 또는 추가구매가 어렵습니다. 색상,사이즈 변경이나 추가 상품구매를 원하실 경우  기존 주문건 취소 후 새로운 주문건으로 결제해주셔야 합니다.


2. 상품 배송준비중 상태시 취소원하실 경우 오전 12시 이전 취소처리가 가능하며, 배송업무는 당일 오전 12시 이후부터 시작되기 때문에  배송업무가 시작된 후 취소는 불가합니다.
배송전 취소 처리는 지그재그 페이지에서 직접 신청 가능하나 이경우 환불처리가 거부 될 수 있습니다. 이미 출고된 경우 상품 수령후 반품 접수로 부탁드리며, 배송비는 고객님 부담입니다.


3. 상품 취소 요청 후 다시 구매 하시고자 상품취소 철회 해주실 경우 배송 시스템상 자동으로 주문건이 소멸되기 때문에 꼭 고객센터/문의게시판으로 문의주셔야 주문건 생성 후 정상적으로 배송처리 가능합니다.


4.슬로우앤드 자사몰 주문건과 제트결제 주문건은 합배송처리가 불가능하며 합배송비 환불처리 또한 불가능합니다. 원하실경우 배송전 주문건 취소 요청해주시고 한번에 결제 부탁 드리겠습니다.
(지그재그 주문건끼리도 합배송 불가능/원하실경우 취소접수 후 한번에 결제해주세요!)


[배송 후 교환/반품]

5. 배송완료 후 지그재그 시스템상 현재 변심으로 인한 동일상품/타상품 등 변심 교환처리가 어려우며, 반품 후 새로 주문해주셔야 합니다.

이때! 반품 하시고자 하는 주문건 [구매확정]을 해주실 경우 시스템상 반품/불량교환 처리가 일체 불가능하니 꼭 참고 부탁드립니다! (불량/오배송일 경우 꼭 7일안으로 연락 부탁드릴게요!)


6. 반품 배송비는 기존과 자사몰 반품과 동일하게 환불받으실 상품 금액에서 자동 차감되어 환불처리 됩니다.

7만원 이상 무료배송 받아보셨을 경우, 반품시 받아보신 상품이 7만원 미만일 때 초기배송비/반품배송비는 자동 차감되어 환불처리 됩니다.


[회원등급 / 리뷰적립금]


7. 지그재그 제트페이는 슬로우앤드 자사몰 회원등급과는 무관하여 결제금액이 회원등급 조정시 포함되지 않으니 구매 시 참고부탁드립니다.

8. 자사몰 회원아이디 적립금과 제트결제건은 별개로 적립금 사용/구매적립금 지급이 불가능 합니다.

9. 제트결제 주문건은 슬로우앤드 자사몰 리뷰작성시 시스템상 리뷰적립금 지급이 불가능합니다.




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제트결제는 원활한 처리 방법으로 계속해서 기능이 추가/변경 되고 있어 안내드린 내용이 갑작스레 변동 될 수 있는점 참고 부탁드리겠습니다!

위 내용 꼭! 참고 부탁드리며 이용시 착오 없이시길 바라겠습니다! :-)


2019/12/05 개정



 
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