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SUBJECT ♡ 배송전 변경/취소 관련 자주하시는 질문
WRITER 슬로우앤드 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2017-05-31 16:19:25
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 배송전 취소를 원하실 경우에는

Q&A " 배송 전 변경/취소" 게시판 또는

 슬로우앤드 고객센터 [070-7705-5595] 오전 12시 이전 연락주셔야

정상적인 처리가 가능합니다.





 *간혹 해당된 게시판이 아닌

상품문의,배송문의 등 다른 게시판에 남겨주셨을 경우에

게시글 처리전 상품 당일 출고되어 취소/변경이 어려운점 꼭 참고해주세요!

이경우 상품을 수령하신후 반품의사를 밝혀주시고 반품 배송비를 직접 부담하셔야 합니다 !  


 *배송업무는 당일 오전 12시 이후부터 시작되며

배송업무가 시작된후 변경/취소는 불가합니다 !

이경우에도 위와 같이 상품수령후 반품/교환 신청후 배송비를 직접 부담하셔야 합니다



*간혹 12시 이후 주문건이 재고가 할당되어 빠르게 받아보실 수 있도록

당일 출고를 해드리고 있습니다. 이미 출고된 상품 취소를 원하실 경우에는

상품을 받아보신후 다시 반품 신청 해주셔야하며 배송비는 고객님 부담입니다.

결제가 완료된 주문건은 재고가 할당되는대로 바로바로 출고해드리고 있으며

최대한 빠르게 수령을 하실 수 있기 위한 위한 방침입니다

신중하게 고민후 결제 부탁드립니다 :)









상품 교환을 원하실 경우!

양식에 맡게 "배송 전 변경/취소" 게시판 작성해주세요!


(ex)

변경전 상품명 (사이즈,컬러) : 하프문 sk (베이지,스몰)

변경후 상품명 (사이즈,컬러) : 바게트 sk (네이비,미듐)


상품 차액이 발생할경우

적립금 환불 또는 결제해주신 수단으로 환불처리가 가능합니다!

카드결제 -> 카드부분취소

현금결제 -> 계좌번호를 꼭 같이 기재해주세요!

※초기 입금해주신 동일계좌로만 환불처리 가능합니다※


추가로 입금해주셔야 할경우에는

차액금 입금후 게시글에 입금자명,입금액을 같이 남겨주세요!




상품 추가를 원하실 경우!


게시글 작성전 추가 원하시는 상품 금액만큼만 입금 해주시고

양식에 맡게 "배송 전 변경/취소" 게시판 작성해주세요!


상품 추가는 현금 결제로만 처리가 가능합니다!

카드결제로 원하실 경우 주문건 전체취소 요청을 해주시고

추가 원하시는 상품과 함께 모두 재결제 해주시면 됩니다.


(ex)

추가 원하는 상품명 (사이즈,컬러) : 하프문 sk (베이지,스몰)

입금자명 : 홍길동

입금금액 : 15000원


상품추가로인해 7만원이상이 될 경우 무료배송에 해당됨으로

추가상품 금액에서 2500원 제외하고 입금 해주시면 됩니다.



*상품 추가/변경 경우

구매적립금 자동지급/현금영수증신청

두가지 처리가 어렵습니다. 처리를 원하실 경우에는 기존 주문건 취소후에

모두 재결제 해주시면 처리가 가능합니다 :)

모두 새로 재결제후 기존 주문건 취소요청 부탁드릴게요 ^^




*회원분들에게만 게시글 작성 권한이 주어지니

비회원 주문하신 분들은 고객센터로 연락후 접수해주세요 ^^ *






늘 만족 하실 수 있는 슬로우앤드가 되겠습니다- ♡

2017년 6월 1일 개정-



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