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공지사항입니다.

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제목 가장 많이 문의주시는 질문들 ♥ 문의전 참고해주세요 :-)
작성자 슬로우앤드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-08-04 14:27:18
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  • 조회수 3563

 가장 많이 문의주시는 질문들 ♥입니다  ! 문의 전 참고부탁드립니다!





1. 배송은 언제 될까요? :)

 

평균 기본배송준비일은 입금확인되신후 주말제외 2-4일 안으로 출고가 되고있어요-

 

혹시라도 거래처&공장의 예기치 못한 입고지연으로 인해 지연되는 경우

   개인연락을 드려 불편함을 줄이고있습니다:)♥

( 문자함을 확인해 주세요*.*! )

   

거의 주문폭주또는 지연발생빼고는

결제후 당일밤에 입고되어 다음날 발송 ,

또는 결제다음날 입고되어 다다음날 안에 거의 발송해드리고있습니다 ♥

 

여러개를 구매하셨을때 배송기간 7일을 초과하는 경우에는

보내드릴 수 있는 상품들을 모두 모아 먼저 발송해드립니다!

이 경우 추가배송비는 슬로우앤드에서 부담합니다><


지연 7일이전 준비된 상품먼저 부분발송을 원하실경우

2000원 추가입금후 고객센터/게시판 새글로 연락해주세요 :)








2. 주문&결제를  했는데 추가주문을 하고싶어요. 배송비는 어떻게 되는걸까요?


   

   1.결제가 아닌 주문만 해주신경우 입금전 주문취소해주신뒤 다시 주문해주시면 되세요 :)


   2. 주문&결제(입금)  해주신경우 상품값만 따로 입금후에 / 고객센터/게시판 새글로 주문추가해주실 상품명,사이즈,컬러

    남겨주시면 됩니다. (이경우 따로 새 주문해주시면 안되세요! )

   

   ★새글또는 고객센터 연락주실때 꼭 낮12시전까지 부탁드립니다.

       12시후에는 주문건이 확정으로 넘어가,발송이 되어 저희가 수정해드릴수없는 상태입니다!

     


 


3. 배송 추적이 안돼요!

     

   택배사 전산지연으로 인해 가끔 집하는 되었지만 > 추적 전산이 뜨는 시간은 지연될 수 있습니다.

가끔은 저녁 9-10시로 전산만 늦게 뜨는 경우가 있어요 !

 슬로우앤드의 그날 발송상품들은  낮12-5시 동안 출고 & 발송집화진행이 되고있습니다!

신속한 CJ대한통운을 이용중이며

   배송날짜또는 시간에는 전혀 차질없이 도착하니 이점 참고부탁드립니다 :)

   



   

4. 지연되는상품외에 나머지 먼저 발송 가능한가요?


  한 주문건상품들은 모두 같이 발송됩니다 !

  지연이 기재되어있는상품들, acc , shoes, bags  상품 외의 상품들만 포함된 주문건의 경우

  기본발송기간 7일 안에 발송이안될시 무료 부분배송을 바로 해드리고있습니다 :)


 




5. 반송 배송용 메모종이에는 어떤내용을 적어야하나요


  주문자명,환불상품명,계좌는 필수입니다.

  교환시에는 교환 상품명 ,사이즈,컬러까지 모두 부탁드립니다

  계좌번호 (계좌주,번호,은행) 미동봉시 환불처리가 오래 지연 혹은 누락 될수있으니

  꼭 공지참고하셔서 계좌번호 부탁드립니다(카드결제 제외)

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