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SUBJECT 이동중 배송폴리백 훼손에 대한 공지사항 입니다 ♡ !
WRITER 슬로우앤드 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2018-02-02 13:35:19
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안녕하세요 슬로우앤드입니다 :)

요새들어 문의게시판이나 리뷰게시판,고객센터로

배송은 잘 받아보셨지만 배송폴리백 (분홍색 포장용지 또는 상품 투명포장용지)이 훼손되어

불편함을 겪고계신분들이 많이 문의를 주고 계십니다!


택배사쪽에서는 하루에도 몇만개- 그이상의 상품들이

이동하고, 또 신속한 발송을 위해 간혹 험하게 다루어질때도 있는대

슬로우앤드 내부에서도 이경우를 미리 파악하여 믿고 구매해주신 만큼

험하게 이동되어도 훼손이 발생하지않게 단가가 좀 더 높고 튼튼한 폴리백을 사용하여 신경을 쓰고 있습니다! ㅠ.ㅠ


포장에 신경을 쓰고 있음에도 불구하고 이동중에 훼손이 많이되어

혹시나 저희가 사용하고있는 포장용지에 이상이 있나 제작처에 문의해보니

급격하게 추워지는 날씨에 포장용지 특성상(폴리비닐) 적정온도가 아닌 갑작스러운 영하의 온도로 인해

마감부분 결합이 약해져 훼손(찢어지거나 터지는현상) 발생할 수 있다고 안내를 받은 상태입니다! :(


많은 분들께서 이동과정중 손상된 포장지가 아닌, 출고전 배송팀 내부 실수로인해 이미 훼손된 포장지로 포장하여 발송을 해드리고 있다는 오해와 더불어

포장용지,서비스에 문제가 있는거 아니냐 많이 말씀해주시고 계신대 이부분에 있어 조금만 오해없이 양해부탁드리겠습니다! ㅠ_ㅠ

현재 더이상 불편하신 분들이 발생하지않게 포장부분에 좀 더 신경써서 출고할 수 있도록 노력하겠습니다 ! ♡

영하건 날씨로 인해 의도치않게 발생할 수 있는 훼손건에 대해서는 조금만 너그럽게 양해부탁드리며

상품에 문제가 있을경우 언제든지 고객센터로 문의주시면 빠르게 안내해드리겠습니다!


긴글 읽어주셔서 감사합니다 !

곧 다가오는 봄시즌에 더 예쁜 옷들로 만나뵈어요..♡

감사합니다 *_*




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