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제목 [★필독]지그재그 제트결제 운영 정책 공지사항(08/11개정)
작성자 슬로우앤드 (ip:)
작성일 2019-12-05 17:23:49
조회수 2747
평점 0점

모든 지그재그 제트결제 주문건은 지그재그 어플을 통해 접수해 주세요 :)



[배송 전 변경/취소]


1. 배송전 상품/변경 또는 추가구매가 어렵습니다. 색상,사이즈 변경이나 추가 상품구매를 원하실 경우 기존 주문건 취소 후 새로운 주문건으로 결제해주셔야 합니다.


2. 주문건 배송준비중 상태시에 취소 원하실 경우 낮 12시 이전 취소 신청이 가능하며, 배송작업이 시작된 오전 12시 이후 출고될 경우 취소 불가합니다.
배송전 취소 처리는 지그재그 페이지에서 직접 신청 가능하나 이경우 환불 처리가 거부 될 수 있습니다. 이미 출고된 경우 상품 수령 후 반품 접수로 부탁드리며, 배송비는 고객님 부담입니다.


3. 상품 취소 요청 후 다시 구매 하시고자 상품취소 철회 해주실 경우 배송 시스템상 자동으로 주문건이 소멸되기 때문에 꼭 고객센터/문의게시판으로 문의주셔야 정상적으로 배송처리 가능합니다.


4.슬로우앤드 자사몰 주문건과 제트결제 주문건은 합배송처리가 불가하며 합배송비 환불처리 또한 불가합니다. 원하실 경우 배송전 주문건 취소 요청해주시고 한번에 결제 부탁 드리겠습니다.
(지그재그 주문건끼리도 합배송 불가능)


[배송 후 교환/반품]


1. 배송 완료일로부터 자동 구매확정이 되는 7일 동안에만 교환을 요청할 수 있습니다.


2. 교환은 같은 상품의 다른 옵션으로만 신청이 가능하며, 다른 상품으로는 신청할 수 없습니다.


3. 반품 배송비는 기존과 자사몰 반품과 동일하게 환불 받으실 상품 금액에서 자동 차감되어 환불처리 됩니다.

7만원 이상 무료배송 받아보셨을 경우, 반품 시 받아보신 상품이 7만원 미만일 때 초기배송비/반품배송비는 자동 차감되어 환불처리 됩니다.

이때! 반품 하시고자 하는 주문건 [구매확정]을 해주실 경우 시스템상 반품/교환 처리가 불가한 경우가 발생하니 꼭 참고 부탁드립니다! (불량/오배송일 경우 사진 첨부와 함께 지그재그 어플을 통해 꼭 7일안으로 연락 부탁드립니다.)


[회원등급 / 리뷰적립금]


1. 지그재그 결제건은 슬로우앤드 자사몰 회원등급과는 무관하여 결제금액이 회원등급 조정 시 포함되지 않습니다.


2. 자사몰 회원 아이디 적립금과 제트결제건은 별개로 적립금사용/구매적립금 지급이 불가합니다.


3. 제트결제 주문건은 슬로우앤드 자사몰 리뷰작성 시 시스템상 리뷰 적립금 지급이 불가합니다.




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제트 결제는 원활한 처리 방법으로 계속해서 기능이 추가/변경되고 있어 안내드린 내용이 갑작스레 변동될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다!

위 내용 참고 부탁드리며 이용 시 착오 없이시길 바라겠습니다 :-)


2020/08/11 개정

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