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배송 후 교환/반품

배송 후 교환/반품 게시판은 상품을 보내주신 후에 정보를 검색하는 용도로 이용되고 있습니다 ♡ 보내주신 상품을 받은 후 연락드리도록 하겠습니다 :)

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제목 ( 문의글작성전 꼭 ! 필 독 해 주 세 요 ! ) 반품/교환 공지사항
작성자 슬로우앤드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-10-14 00:12:06
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  • 조회수 4246



배송후 교환/반품을 원하실경우

Q&A " 배송 후 교환/반품 " 시판 또는

 슬로우앤드 고객센터 [070-7759-1388]로 접수해주셔야

정상적인 처리가 가능합니다.



* 상품을 받은 날로부터 꼭 "7일" 안으로 접수를 해주셔야 합니다!

절차를 어긴 택배는 무통보 반송처리되며 환불/교환이 절대 불가합니다. 

개인사정으로 인한 반품 준수일을 어긴 접수도 절대 불가능하니 참고 해주세요 :-)

(출장, 해외여행, 시험기간 등등..)

(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정에 따라

7일이내에 반품 및 환불을 받을 수 있습니다.)



*반품 접수해주실시 cj대한통운 회수접수를 슬로우앤드에서 신청해드리고 있어요.

신청후 1-2일안으로 기사님이 주소지로 방문 예정입니다 !

함께 동봉해드렸던 반품 용지 꼼꼼하게 작성하신후 반품 상품과함께 포장하여 기사님께 전달해주세요!

(기사님방문 정확한 날짜,시간대는 슬로우앤드에서 확인불가하며

해당 택배사 고객센터로 문의 해주세요. 한통운 1588-1255 )




*반품후 환불받으시기 까지의 소요되는 시간은 택배사 중간사업소를 거쳐오기에
신청을 해주신 날로부터 대략 일주일정도 소요된다고 보시면 됩니다.

반품 송장번호로 어플 또는 대한통운 사이트에 확인되는 도착일자와

실제 슬로우앤드 사무실 도착일자가 다르니 참고해주세요!



*



반품 원하실 경우!

양식에 맞게 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 해주세요!


(ex)

상품 수령일자 : ( / )
 반품 접수일자 : ( / )
반품/교환 상품명(사이즈,컬러):
반품 사유 :
환불 계좌번호(은행사포함) :
(현금 결제시에만 기재해주세요)


반품 배송비는 환불금액에서 자동차감 되어 환불처리 됩니다 !

7만원이하 구매 -> 반품상품 금액에서 -2500원 차감

(무료배송)7만원이상 구매 -> 반품상품 금액에서 -5000원 차감

상품 반품 후에도 나머지 구입하신 금액이 7만원 이상일경우 -2500원만 차감됩니다 :)



교환 원하실 경우!

왕복배송비 5000원 입금후

양식에 맞게 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 해주세요!


(ex)

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 반품 접수일자 : ( / )
반품/교환 상품명(사이즈,컬러) :

왕복 배송비 입금자명/입금날짜 :







상품 차액이 발생할경우

적립금 환불 또는 결제해주신 수단으로 환불처리가 가능합니다!

카드결제 -> 카드부분취소

현금결제 -> 계좌번호를 꼭 같이 기재해주세요!


추가로 입금해주셔야 할경우에는

왕복배송비 (5000원)포함 차액금 입금후 게시글에 입금자명,입금액을 같이 남겨주세요!




불량/오배송일 경우!





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(ex)

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반품 접수일자 : ( / )

상품명(사이즈,컬러) :

불량사유 :



슬로우앤드 왕복택배비(5000원) 부담으로 신속하게 교환처리 도와드리고있어요! ,
상품 교환이 아닌 환불 원하실 경우에는 변심반품으로 간주되어
택배비 차감후에 환불처리 되는점 양해부탁드립니다 -


(하자가 없는 정상 제품 X ) = (그상품에 대한 변심) 으로 간주되어 한번의 편도 배송비(2500원)을 지불해주셔야 한답니다.


배송시 생긴 구김과 제작과정에서 발생하는 섬유냄새, 마감박음질,

세탁하면 지워지는 초크자국 등 대량생산으로 인해 발생한 사유는 무상교환사유가 불가합니다

상품이 저희쪽에 도착한 뒤에, 빠른 교환 및 반품처리 도와드릴게요 :-)




반품/교환이 불가능한 경우

사전에 안내되어 있는 반품 교환이 불가능한 상품을 보내주셨을 경우

고객님께 다시 자동 반송처리 됩니다.



반품/교환 상품은 반입후 아주 꼼꼼하게 검수과정을 거치고 있습니다.

착용흔적 또는 고객 부주의로 인해 생긴 ex)담배냄새,악취,탈취제,향수등과

같은사유로 인해 착용 흔적이 발생한 상품은 반입후 자동 반송 처리됩니다.


반송 처리 될 경우 왕복 배송비 5000원을 지불해주셔야 하며 입금 개별 문자 안내를 드리고 있습니다.

(재화가 훼손되거나 가치가 감소한 경우․시간의 경과로 재판매 곤란할 정도로 가치가 하락된 경우

복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우” 에는 그 권리를 제한하고 있습니다)



* 무통보 반송처리되는 경우

사전에 반품 접수를 하지 않은 상품

동봉되었던 교환반품 용지 미동봉

상품에 향수냄새 등 혹은 오염이 있는 상품

상품 바코드 훼손된 경우

택을 제거한 상품

무통보 반송처리됨을 안내드립니다-





늘 만족 하실 수 있는 슬로우앤드가 되겠습니다- ♡

2017년 6월 1일 개정-


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