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배송 전 변경/취소

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SUBJECT [필독♡] 변경/취소 공지사항
WRITER 슬로우앤드 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2016-11-07 18:13:10
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  • VIEWED 18867



 배송전 취소를 원하실 경우에는

Q&A " 배송 전 변경/취소" 게시판 또는

 슬로우앤드 고객센터 [070-7705-5595] 오전 12시 이전 연락주셔야

정상적인 처리가 가능합니다.





  간혹 해당된 게시판이 아닌

상품문의,배송문의 등 다른 게시판에 남겨주셨을 경우에

게시글 처리전 상품 당일 출고되어 취소/변경이 어려운점 꼭 참고해주세요!

이경우 상품을 수령하신후 반품의사를 밝혀주시고 반품 배송비를 직접 부담하셔야 합니다 !  


  배송업무는 당일 오전 12시 이후부터 시작되며

배송업무가 시작된후 변경/취소는 불가합니다 !

이경우에도 위와 같이 상품수령후 반품/교환 신청후 배송비를 직접 부담하셔야 합니다


  주소지 변경을 원하실 경우

번지수와 함께 정확환 주소지 전체를 작성해주세요!





*간혹 12시 이후 주문건이 재고가 할당되어 빠르게 받아보실 수 있도록

당일 출고를 해드리고 있습니다. 이미 출고된 상품 취소를 원하실 경우에는

상품을 받아보신후 다시 반품 신청 해주셔야하며 배송비는 고객님 부담입니다.

결제가 완료된 주문건은 재고가 할당되는대로 바로바로 출고해드리고 있으며

최대한 빠르게 수령을 하실 수 있기 위한 위한 방침입니다

신중하게 고민후 결제 부탁드립니다 :)


*상품 추가/변경 경우

구매적립금 자동지급/현금영수증신청/기존주문건사용한 쿠폰적용

세가지 처리가 어렵습니다. 처리를 원하실 경우에는 기존 주문건 취소후에

모두 재결제 해주시면 처리가 가능합니다 :)

(회원등급 쿠폰경우 취소시 재발급 불가)

모두 새로 재결제후 기존 주문건 취소요청 부탁드릴게요 ^^




*

슬로우앤드 배송시스템은

같은 수령자성함으로 주소지가 동일할경우

주문건이 다르다해도 프로그램상 자동 합쳐져

한곳에 포장되어 배송처리가 되고있습니다!


-

간혹 같은 수령자명, 주소지가 같아도

나뉘어 받아 보시고싶은 경우 따로 고객센터/게시판으로 요청해주셔야

따로 발송이 가능하며 일반상품과 당일발송 상품 함께 구매해주셨을 경우에도

오후 12시이전 입금확인된후 꼭 고객센터/q&a게시판 통해 오후3시이전 요청해주셔야

당일발송 상품만 정상적으로 출고 가능합니다!


-

배송비를 2번이상 결제해주시고

한번에 포장되어 받아보셨을경우 배송비 한차례 환불처리 가능합니다!

이경우 고객센터/q&a게시판 통해 원하시는 환불처리방법 (적립금/계좌환불(입금계좌필요함)

남겨주시면 확인후 최대한 빠르게 환불처리 도와드리겠습니다


감사합니다 *_* ♡






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