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SUBJECT 환불처리/주문건입금확인이 안되었을경우 확인해주세요 :)
WRITER 슬로우앤드 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2017-09-29 20:34:22
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 * 환불처리가 안된 경우


업일 기준(주말,공유일 제외)으로

현금환불은 1-3일 , 카드결제는 카드사 전산처리(3-7일) 정도 소요될 수 있습니다!


현금환불 경우

ex) 목요일 환불처리 될경우 ---> 실제 입금되는날은 다음주 월-화 사이

월요일 환불처리 될경우 ---> 실제 입금되는날은 화-목 사이


현금환불은 빠르면 영업일기준 익일, 늦어지면 2-3일 소요되고 있습니다! 접수즉시  입금 까지 진행되지 않으며

 환불처리 절차가 있기 때문에 안내드린 시간이 소요될 수 있는점 너그럽게 양해부탁드리겠습니다!  





 * 입금확인이 안된 경우



  주문폭주로인해 주문건 동명인 입금자명, 결제예정금액이 동일하여

입금확인이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다!


입금확인이 안되는 경우를 꼭 참고해주세요!


* 주문서에 기재해주신 성함과 실제 입금자명이 다를경우


X ->  ex) 주문서에 기재한 입금자명:홍길동 / 실제 입금한 입금자명: 홍길똥

X ->  주문서에 기재한 입금자명:홍길동 / 실제 입금한 입금자명: 원피스, 옷, 슬로우앤드

X ->  주문서에 기재한 입금자명:홍길동 / 실제 입금한 입금자명: 홍길동(옷)


* 주문건 성함과 결제예정 금액이 동일한 주문건이 중복으로 있을경우!


* 금액이 10원,100원이라도 다르게 입금 되었을 경우


안내드린 이 세가지 이유가 가장 크니 꼭 마이페이지에서

주문서 확인하신후 실제 입금자 정보와 비교해주세요!


간혹 입금자명 제한수가 초과 되었을경우

주문서에 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 상이하여 자동입금확인이 이루어지지않는 경우가 발생하고 있습니다!

제한수 초과되어 뒷부분이 제외된 입금자명으로  동일하게 주문서 기재부탁드리겠습니다!



무통장 입금경우 자동입금확인 시스템을 사용하여 1-2시간 안으로 입금확인 처리가 되고있어요!

두시간이 지나도 입금확인이 안될 경우에는 위 안내드린 상황 또는 일시적인 시스템오류로 자동입금확인이 불가능한 부분이니

"배송전 변경/취소" 게시판에 입금자명, 입금해주신 금액,

정확하게 확인하여 남겨주시면 확인후 빠르게 입금확인 처리 도와드리겠습니다!



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