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제목 입금확인/환불이 안되신분들 읽어주세요 !
작성자 슬로우앤드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-29 20:34:22
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  • 조회수 1817

 

 * 환불처리가 안되는 경우


업일 기준으로 현금환불은 1-2일 , 카드결제는 카드사 전산처리(3-7일) 정도 소요될 수 있습니다!

연휴동안에는 환불처리가 완료처리가 되지않아 2018/02/14부터의 환불건은

연휴가 끝난 19일부터 순차적 처리될 예정이니 조금만 기다려주세요 :)




 * 입금확인이 안되는 경우



  주문폭주로 인해 동명인 입금자명, 결제예정금액이 동일하여

입금확인이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다!


입금확인이 안되는 경우를 꼭 참고해주세요!


* 주문서에 기재해주신 성함과 실제 입금자명이 다를경우


X ->  ex) 주문서에 기재한 입금자명:홍길동 / 실제 입금한 입금자명: 홍길똥

X ->  주문서에 기재한 입금자명:홍길동 / 실제 입금한 입금자명: 원피스, 옷, 슬로우앤드

X ->  주문서에 기재한 입금자명:홍길동 / 실제 입금한 입금자명: 홍길동(옷)


* 주문건 성함과 결제예정 금액이 동일한 주문건이 중복으로 있을경우!


* 금액이 10원,100원이라도 다르게 입금 되었을 경우


안내드린 이 세가지 이유가 가장 크니 꼭 마이페이지에서

주문서 확인하신후 실제 입금자 정보와 비교해주세요!



무통장 입금경우 자동입금확인 시스템을 사용하여 1-2시간 안으로 입금확인 처리가 되고있어요!

두시간이 지나도 입금확인이 안되실때는 "배송전 변경/취소" 게시판에 입금자명, 입금해주신 금액,

정확하게 확인하여 남겨주시면 10일부터 빠르게 입금확인 처리 도와드리겠습니다!



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